Tak, zaraz po wysłaniu zamówienia dostaniesz numer, który pozwoli Ci śledzić przesyłkę.
Możesz też sprawdzić status zamówienia na naszej stronie do śledzenia zamówień.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu paczki otrzymasz numer śledzenia pocztą elektroniczną.
Następnie możesz go łatwo wprowadzić na stronie Śledź swoje zamówienie.
Jak długo muszę czekać na moje zamówienie?
Ze względu na dużą liczbę zamówień czas realizacji może potrwać nieco dłużej niż zwykle.
Aby zapewnić płynną dostawę, stosujemy się do następujących wytycznych:
- 24–72 godziny robocze
- 3–8 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i aktualnej liczby zamówień
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub wyślij wiadomość na adres info@boutique-belavie.com.
Chętnie Ci pomożemy!
Zwroty i wymiany
Jakie są warunki zwrotu?
Przed zwrotem produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@boutique-belavie.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Krok ten jest niezbędny do zarejestrowania zwrotu. Zwroty wysłane bez uprzedniego kontaktu nie będą przyjmowane. Koszty i ryzyko związane ze zwrotem ponosi klient.
Jak mogę zwrócić produkt?
Wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@boutique-belavie.com lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.
Nasz zespół z przyjemnością przeprowadzi Cię przez cały proces zwrotu.
Uwaga: Nie wysyłaj paczki zwrotnej bez uprzedniego skontaktowania się z nami. Musimy najpierw utworzyć wewnętrzne zgłoszenie zwrotu, aby rozpocząć proces refundacji. Po zatwierdzeniu zwrotu przekażemy dalsze instrukcje dotyczące naszego chińskiego adresu zwrotnego i metod wysyłki. Zwroty wysłane bez uprzedniej zgody nie będą przyjmowane.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Jak tylko dostaniemy Twoją przesyłkę zwrotną, zaczniemy od razu załatwiać zwrot pieniędzy.
Pamiętaj, że może minąć nawet 10 dni roboczych, zanim Twoja kasa zobaczy zwrot na koncie.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak, wymiana jest możliwa. Skontaktuj się z nami pod adresem info@boutique-belavie.com, podając numer zamówienia i szczegóły dotyczące produktu, który chcesz wymienić. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
Ponieważ oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Dzięki temu możemy utrzymać uczciwe ceny naszych produktów i nadal oferować bezpłatną dostawę przy każdym zakupie.
Koszty wysyłki zwrotnej mogą się różnić w zależności od lokalizacji, wybranej metody wysyłki i przewoźnika.
Informacje o produkcie i sklepie
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Wszystkie nasze ubrania są oparte na standardowych rozmiarach. Większość produktów zawiera tabelę rozmiarów opracowaną specjalnie dla danego modelu. Aby uzyskać luźniejszy (oversize) krój, zalecamy zamówienie rozmiaru większego o jeden.
Gdzie są produkowane Państwa produkty?
Oferujemy szeroką gamę produktów i aby zapewnić uczciwe ceny zgodnie z naszym mottem „Ubieraj się z klasą – za mniej”, sprowadzamy odzież z różnych krajów na całym świecie.
Dzięki temu możemy wybierać materiały, które oferują najlepszy stosunek ceny do jakości.
Jak mogę zapłacić?
Obecnie oferujemy następujące bezpieczne metody płatności:
- Blik - Paypal - Visa- Mastercard - American Express - Maestro - Apple Pay - Google Pay
Wdrażamy również dodatkowe środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie każdej płatności.
W jaki sposób gwarantowana jest jakość?
Każdy produkt jest starannie wybierany i wytwarzany z dbałością o szczegóły i zrównoważony rozwój.
Współpracujemy wyłącznie z producentami, którzy spełniają surowe normy jakościowe. Każdy produkt jest dokładnie sprawdzany przed wysyłką, dzięki czemu nie tylko świetnie wygląda, ale także jest trwały.
Dane kontaktowe
Nazwa firmy: NET Goods Numer rejestru handlowego: 96858524 E-mail: info@boutique-belavie.com Numer telefonu: + 1 213 4495942
